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品牌忠诚度就是消费者的重复购买行为。是由于品牌技能、南京创艺享VI设计品牌精神、品牌行为文化等多种因素,使得消费者对某一品牌情有独钟,形成偏好并长期购买这一品牌的商品。根据顾客忠诚度的形成过程,可分为认知性忠诚、情感性忠诚、意向性忠诚、行为性忠诚。vi是组织、产品或服务的有形和无形的综合表现,其目的是借以辨认组织、产品或服务,并使之同竞争对手区别开来。
借用广告大师奥格威对品牌的定义:品牌是一种错综复杂的象征,它是产品属性、名称、价格、历史、文化、声誉、品质、包装、广告风格等方面留给消费者的印象的综合体。
品牌相关的概念:
1、商标(Trade Mark)
商标是一种法律用语,是生产经营者在其生产、制造、加工广州VI设计、拣选或者经销的商品或服务来源,具有显著特征的标志,一般由文字、图形或者其组合构成。经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护。商标注册人享有商标专用权。
商标可以说是品牌的载体,而由于大众对品牌的狭义理解,往往将商标等同于品牌。
2、品牌资产(Brand Equity)
品牌资产是一种超越商品有形实体以外的价值部分。它是与品牌名称、品牌标识物、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想相联系的,能给企业带来收益的资产。品牌资产是与品牌名称和品牌标识物密切相连,如果品牌名称和品牌标识物发生了变化,品牌资产也会随之改变。
3、品牌识别(Brand Identity)
品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的,能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。
4、品牌符号(Brand Symbol)
品牌符号是区别产品或服务的基本手段,包括名称、标志、基本色、VIS设计公司口号、象征物、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机整体,对消费者施加影响。成功的品牌符号是公司的重要资产,在品牌传播中发挥重要作用。
5、品牌个性(Brand Personality)
品牌个性是品牌中能凸显竞争优势、展现品牌独特个性的特征。十品牌形象中最活跃、最体现差异,也是最有价值、无法模仿替代的部分,它是品牌识别的重要组成。
6、品牌定位(Brand Positioning)
品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下,建立一个符合原始产品的独特品牌形象,并对品牌的整体形象进行设计、传播、从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者心理感受,途径是对品牌整体形象进行设计,实质是依据目标消费者的特征,设计产品属性并传播品牌价值,从而在目标顾客心中形成该品牌的德独特位置。
7、品牌形象(Brand Image)
品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息广州VI设计,经过大脑的选择与加工,在大脑中形成的有关品牌印象的总和。品牌形象与品牌识别既有区别又有联系。二者区别在于,品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌,而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的;二者的联系在于,品牌识别是品牌形象形成的来源和依据,而品牌形象在某种程度是执行品牌识别的结果。
8、品牌文化(Brand Culture)
品牌文化是指品牌在经营中逐步行成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同,品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势,将企业品牌理念有效地传递给消费者,进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。
9、品牌延伸(Brand Extension)
品牌延伸是指在已有相当知名度与市场影响力地品牌的基础上,将成名品牌运用到新产品和服务上,以期减少新产品进入市场风险的一种策略。它可以增加新产品的可接受性广州VI设计、减少消费行为的风险性,提高促销性开支使用效率,以及满足消费者多样性需要。
10、品牌结构(Brand Structure)
品牌结构是指一个企业不同产品品牌的组合,它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系,以及各自在品牌体系中扮演不同角色。合理的品牌结构有助于寻找共性以产生协同作用,条理清晰地管理多个品牌,减少对品牌识别的损害,更加合理的在各品牌中分配资源。
11、品牌认知度(Brand Cognitive)
品牌认知度是品牌资产的重要组成部分,它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
12、品牌美誉度(Brand Favorite)
品牌美誉度是品牌力的组成部分之一,它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。

本案例来源于南京VI设计公司:http://www.njyinshua.net/

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